La presente Appendice è parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita presenti sul sito all’indirizzo http://www.dvdoasi.it/b2cweb01/Info.asp che il cliente dichiara di aver letto, compreso ed accettato in tutti i suoi punti.

Disponibilità

Durante la navigazione i prodotti saranno segnalati con i seguenti simboli:
disponibile in breve termine, pertanto la merce, salvo imprevisti verrà consegnata entro 3/4 giorni lavorativi (in tal caso la merce dovrebbe essere disponibile a magazzino);
disponibile a medio/lungo termine, pertanto la merce, salvo imprevisti verrà consegnata entro 2/3 settimane lavorative (in tal caso la merce dovrà essere ordinata al fornitore);

Nel caso in cui un dvd risulti disponibile sul sito ma non lo sia in magazzino, sarà cura del servizio clienti informare tempestivamente il cliente del cambio di disponibilità.

Il cliente riconosce, comunque, che le disponibilità sono disponibili salvo verifica di magazzino e che il sistema informatico le aggiorna ogni 5 giorni lavorativi.

Modalità di pagamento

Il pagamento deve avvenire sempre all’atto dell’ordine e prima della spedizione della merce. In caso di contrassegno, chiaramente, il pagamento avverrà all’atto della consegna e in contanti.

Sono previste le seguenti modalità di pagamento:

Carta di credito, Bonifico bancario, C/C postale, Contrassegno, Assegno Circolare anticipato, postagiro e ricarica postepay.

Per ordini di importo superiore ai 150,00 euro il venditore si riserva la facoltà di non accettare pagamenti a mezzo di carta di credito o contrassegno. In questo caso sarà obbligatorio il pagamento anticipato a mezzo c/c postale o bonifico bancario; la scelta del pagamento è lasciata al cliente.

Il servizio di Carta di credito è gestito in collaborazione con "SI Holding" gruppo CARTASI. Il sistema garantisce la riservatezza dei dati: effettuando acquisti con il sistema “X-PAY", si è sicuri che i dati della propria carta di credito transitino su Internet in modo riservato. Il servizio si basa sul collegamento diretto tra il server della banca e il computer dell’acquirente. La sicurezza è certificata da VeriSign leader mondiale della crittografia. L’OasiGroup di Angelov Alessandro non verrà mai a conoscenza, nello scambio di dati o in un secondo momento, del numero di carta di credito del cliente. Inoltre il sistema è fornito del protocollo di sicurezza Verified by Visa che garantisce l’esito delle transazioni al 100%. In caso di frodi con carta di credito o tentativi di frode, l’OasiGroup di Angelov Alessandro si attiverà presso le Autorità di Polizia per denunciare l’accaduto e fornirà tutti i dati in suo possesso nonché l’ indirizzo IP della persona che ha confermato l’ordine.

Eccezione in caso di pagamento con carta di credito:
Per invii di merce presso un indirizzo di spedizione diverso dall'indirizzo di residenza, si richiede l'invio a mezzo fax della fotocopia della carta di credito, avendo cura di cancellare le ultime 8 cifre, e di un documento valido di identità. Eventuali eccezioni avverranno a discrezione del venditore. Il tutto è richiesto per cautelare il venditore da eventuali frodi.

Il bonifico bancario dovrà essere eseguito secondo le seguenti indicazioni:
OASIGroup di Angelov Alessandro
BANCA: BCC Valmarecchia - Filiale Novafeltria
ABI:08995 CAB:68460
Conto: 018000023685 - CIN: C

Per bonifici dall'estero (From other Country):
BANK: BCC Valmarecchia - Filiale Novafeltria
BIC-SWIFT : ICRAITMMRN0 IBAN : IT-05-C-08995-68460-018000023685

Indicare nome, cognome e rif. N° ord. per una rapida identificazione

Il C/C postale dovrà essere eseguito secondo le seguenti indicazioni:
Angelov Alessandro
c/c: 82910167
Indicare nome, cognome e rif. N° ord. per una rapida identificazione

Conferma ed Evasione dell’ordine

Attualmente l’ordine deve essere di almeno 10 euro per essere confermato.
Gli ordini saranno sempre evasi quando tutti i dvd ordinati risultano disponibili. Trascorsi 15 giorni dall’ordine e nel caso in cui uno (o più dvd) non fosse ancora disponibile, si riserva di inviare una mail al cliente che avvisa che l’ordine sarà evaso parzialmente a meno che lo stesso non contatti il servizio clienti per disposizioni contrarie. Il/i dvd non evasi saranno eliminati dall’ordine e, eventualmente, potranno essere riordinati. Le spese di trasporto sul nuovo ordine sono a carico del cliente. Ogni ordine è lavorato singolarmente. Il cliente può richiedere di accorpare più ordini. In questo caso gli saranno riaccreditate le spese di trasporto in eccesso nonché l’eventuale diritto di contrassegno.
Nel caso in cui un cliente non ritiri un pacco in contrassegno, l’Oasi Group si riserva la possibilità di richiedere il pagamento anticipato per la rispedizione o per gli ordini che da quel momento vengano fatti dallo stesso cliente. Inoltre l’Oasi Group, in caso di dolo, si riserva di procedere legalmente nei confronti del cliente per recuperare le spese di trasporto sostenute.
L’OasiGroup di Angelov Alessandro si riserva la possibilità di non accettare un ordine nel caso in cui, in fase di verifica, risulti che i dati forniti siano mendaci o non veritieri.

Trasporto e costi di consegna

Attualmente spediamo a mezzo Corriere Bartolini oppure con servizio Postale. Ci riserviamo la possibilità di adottare soluzioni alternative che garantiscano almeno il medesimo standard qualitativo.
L'utente potrà selezionare una delle due opzioni direttamente in fase di evasione dell'ordine. Per ordini di importo inferiore ai 24,00 euro ci riserviamo di spedire comunque a mezzo Posta. Nella mail di conferma di spedizione sarà specificato il vettore utilizzato. Gli ordini destinati ad un'isola così detta minore (es. Capri, Ischia, Procida, La Maddalena, Isola d'Elba, Pantelleria ecc) saranno spedite a mezzo posta senza far pagare al cliente alcun supplemento.Se il cliente lo richiede è possibile la spedizione a mezzo Bartolini con un supplemento di 9,00 euro ma solo con pagamenti anticipati.

Costi:
Italia, Repubblica di San Marino e Vaticano:

5,00 euro per pagamenti con Carta di Credito (Visa, Mastercard, AmericanExpress e Diners), bonifico bancario o versamento su conto corrente postale.
5,00 euro di supplemento per spedizioni in contrassegno.

Selezionando la spedizione a mezzo servizio postale verranno addebitati Euro 2,00 come maggiorazione.

Estero C.E.E. e Svizzera:

E' possibile solo il pagamento anticipato.
Fino a 2 dvd: 10,00 euro.
Da 3 a 7 dvd: 20,00 euro.
Da 8 a 15 dvd: 25,00 euro.
Oltre sarà richiesto un supplemento dal nostro servizio clienti a seconda del numero di dvd.

U.S.A. e Canada:

E' possibile solo il pagamento anticipato.
Fino a 2 dvd: 15 euro.
Da 3 a 7 dvd: 25,00 euro.
Da 8 a 15 dvd: 30,00 euro.
Oltre sarà richiesto un supplemento dal nostro servizio clienti a seconda del numero di dvd.

Resto del Mondo:

E' possibile solo il pagamento anticipato.
Fino a 2 dvd, o un cofanetto: 20 euro
. Da 3 a 7 dvd: 30,00 euro
Da 8 a 15 dvd: 35,00 euro.
Oltre sarà richiesto un supplemento dal nostro servizio clienti a seconda del numero di dvd.

Contattare il servizio clienti (clienti@dvdoasi.it) per concordare l’eventuale spedizione nel proprio paese. E’ comunque nostra facoltà di non accettare spedizioni in paesi diversi da quelli elencati.

Per eventuali problemi o mancata consegna siete pregati di segnalare via e-mail al nostro servizio clienti segnalando l'accaduto.

Siete pregati di segnalare nel form di registrazione oppure via email tutte le indicazioni necessarie alla consegna ogni qualvolta possano risultare problemi. Non è possibile, comunque, prendere appuntamenti per la consegna o essere telefonato prima della stessa

Ci scusiamo fin da ora per eventuali ritardi, pur essendo un servizio svolto da terzi.

Tempi di consegna

Ci riserviamo la scelta del tipo di spedizione. A titolo esemplificativo riportiamo i tipi di spedizione maggiormente utilizzati, fermo restante la possibilità di sceglierne altre:
1. Raccomandata. Le raccomandate saranno consegnate entro 3/5 giorni. La Raccomandata viene consegnata solo al destinatario o a un suo incaricato. Se non c'è nessuno a riceverla, bisogna ritirarla all'ufficio postale indicato nell'avviso. Entro i primi 5 giorni non si paga niente, dal sesto al trentesimo giorno si pagano 0,52 euro (1.000 lire). Dopo trenta giorni la Raccomandata viene rispedita al mittente. Per ulteriori informazioni visitare il sito http://www.poste.it/postali/raccomandata/a_index.shtml Il sabato le Poste consegnano solo in alcune località. Sul sito internet delle Poste Italiane (http://www.poste.it) è possibile conoscere i tempi di consegna precisi e monitorare le spedizioni; sarà cura del nostro servizio clienti di comunicare il numero della spedizione per il monitoraggio.
2. Pacco Ordinario: Le spedizioni a mezzo Pacco Ordinario saranno consegnate entro 5 giorni lavorativi (escluso il giorno di partenza). Pacco Ordinario prevede il rilascio di 2 avvisi in caso di assenza del destinatario. Per ulteriori informazioni visitare il sito Poste.it
3. PaccoCelere 3: Le spedizioni a mezzo Paccocelere 3 saranno consegnate entro 3 giorni lavorativi (escluso il giorno di partenza). Paccocelere 3 prevede fino a tre tentativi di consegna: il terzo in data e ora concordati con il destinatario. Sul secondo avviso è indicato l'indirizzo presso il quale ritirare il pacco (dal giorno successivo). Per ulteriori informazioni visitare il sito Poste.it
Tutti i tempi suindicati sono quelli riportati dal sito www.poste.it e, in nessun caso, saremo responsabili per eventuali ritardi.

Garanzia

Garantiamo la sostituzione di qualsiasi articolo risultasse difettoso, danneggiato o spedito per errore. La segnalazione dovrà avvenire entro il decimo giorno successivo al ricevimento della merce. Il cliente potrà restituire la merce tramite pacchetto postale, meglio se con posta prioritaria o raccomandata, indicando le cause del reso e la natura dell'eventuale difetto. In caso di smarrimento del pacchetto, in linea generale, il cliente non ha diritto a nulla da parte nostra consideranto anche che le Poste Italiane prevedono un rimborso per le raccomandate perse. Al limite risponderemo per il maggior danno sempre che il cliente dimostri, con attestazione Postale, che il pacco è stato spedito. Le spese postali relative al reso saranno rimborsate (preferibilmente sotto forma di buono acquisto), qualunque sia il metodo di reso, fino ad un massimo di 5,16 euro (attuale costo del PaccoOrdinario). Per qualunque altro motivo il cliente decidesse di restituire la merce, potrà esercitare il "Diritto di recesso" sempre che il dvd non sia stato aperto. Nel caso in cui un prodotto dichiarato difettoso risultasse, dopo i controlli in sede, non difettoso, il cliente ci autorizza a rispedirglielo e ad addebitargli le spese di verifica che sono di 5 euro. Nel caso in cui il dvd non sia più reperibile il cliente ha diritto di scegliere un altro dvd o ad essere rimborsato. Nel primo caso, per premiare la fedeltà, invieremo anche un buono sconto di 5 euro. Garantiamo, infine, la risposta a una qualsiasi comunicazione scritta entro 24 ore lavorative.